Ihre Absicherung

Erst die Grenze, dann das Spiel im Betkom Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren – Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstausschluss und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Fünf Zeilen Überblick

Ihre Situation in fünf Zeilen

Hier finden Sie auf einen Blick, wer das Angebot prüft und wo Sie im Ernstfall Hilfe bekommen.

Punkt	Angabe
Mindestalter	18+
Lizenz	MGA/B2C/517/2019
Spielersperrsystem	OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung	0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits	[email protected]

Ihre Schutzfunktionen

Mehr Überblick, weniger Nachdenken im Spiel

Sie ahnen, dass es zu viel wird, finden aber keinen Anfang – diese fünf Einstellungen schaffen Klarheit.

Wie viel darf pro Monat hinein?

Legen Sie fest, wie viel Geld pro Monat in Ihr Konto fließen darf. Sinnvoll ist das gleich am Anfang, bevor die erste Einzahlung gebucht wird.

Verlustlimits

Diese Grenze begrenzt, was innerhalb eines Zeitraums verloren gehen darf. Schalten Sie sie ein, wenn ein Verlust Sie sonst zum Weiterspielen verleiten würde.

Legen Sie die Spieldauer vorab fest

Die Funktion beendet Ihre Sitzung nach der eingestellten Dauer automatisch. Aktivieren Sie sie, wenn Sie abends leicht die Zeit aus den Augen verlieren.

Selbstausschluss

Mit dieser Sperre ist Ihr Zugang zu Betkom Casino geschlossen. Nutzen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und die Entscheidung nicht täglich neu treffen möchten.

Halten Sie einen Moment inne

Bei der Bedenkzeit hält Ihr Konto Sie vom Spielen ab, ohne die Zugänge ganz zu schließen. Passend, wenn Sie eine Pause brauchen, aber im Blick behalten möchten, was passiert.

Schutz in Ihrer Hand

So setzen Sie ein Limit in wenigen Minuten

Bei Betkom Casino steht die Grenze vor dem Spiel, nicht danach – deshalb ist der Weg dorthin kurz.

1

Prüfen Sie das richtige Konto

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie das Profilmenü oben rechts. Prüfen Sie zuerst, ob Sie im richtigen Konto sind.
2

Bestehende Grenzen ansehen

Wechseln Sie in den Bereich für Limits. Dort sehen Sie, welche Grenzen bereits aktiv sind und ob eine davon heute noch gilt.
3

Einzahlungen oder Verluste

Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen oder Verluste begrenzen möchten. Beides lässt sich verbinden, wenn Sie mehr als eine Größe im Blick behalten wollen.
4

Welcher Zeitraum passt zu mir?

Legen Sie den Zeitraum fest, für den die Grenze gelten soll. Kontrollieren Sie dabei, ob der Wert zu Ihrem monatlichen Budget passt.
5

Bestätigung prüfen

Bestätigen Sie die Einstellung und prüfen Sie die Zusammenfassung. Danach steht die Grenze in Ihrem Konto und gilt für die folgenden Einzahlungen.

Ihre Wahl

Kurze Pause und lange Sperre

Tage für sich gewinnen

Eine Bedenkzeit sperrt Ihr Konto für Stunden oder Tage, ohne es zu schließen. Sie starten sie im Konto unter den Schutzfunktionen; während der Pause sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, Auszahlungen bleiben möglich. Danach ist das Konto wie gewohnt nutzbar.

Schließen Sie Ihr Konto für Monate

Ein Selbstausschluss im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum, in der Regel für mindestens drei Monate. Sie beantragen ihn im Konto; eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich. Einzahlungen und Spiel sind dann blockiert, offene Auszahlungen werden ausgezahlt.

Gilt das auch bei anderen Anbietern?

Die Sperre im OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt gilt bei allen Anbietern und läuft standardmäßig ein Jahr, auf Antrag ab drei Monaten. Sie stellen sie online oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Sie merken es selbst

Rufen Sie an, wenn Sie nicht weiterkommen

Gut zu wissen, wenn Sie oder Angehörige jemanden zum Reden brauchen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist kostenlos und anonym und steht Spielenden wie Angehörigen zur Seite. Sie erreichen sie zu festen Zeiten, persönlich und ohne Anmeldung. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Blick nach innen

Vom Vergnügen zur Anstrengung

Wer die Zeichen früh erkennt, kann mit einer Grenze oder einer Pause reagieren, bevor Spielen zur Last wird. Ein Limit legen Sie vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust. Spiel bleibt Unterhaltung mit Kosten, kein Weg zu Einkommen.

Woran Sie es merken

Lesen Sie die folgenden Punkte ruhig durch und prüfen Sie, was Ihnen bekannt vorkommt.

Sie spielen länger als geplant
Sie jagen einen Verlust
Sie sagen Termine wegen Spiel ab
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Sie borgen sich Geld zum Spielen
Sie reden mit niemandem darüber
Pausen fühlen sich leer an

Drei Punkte zum Schutz

Nicht erst nach dem Zugriff, sondern vorher

Hilfreich, wenn Kinder oder Jugendliche im Haushalt Zugang zu einem Gerät mit Internet haben.

Direkt nach der Registrierung

Bei der Anmeldung muss ein Personalausweis oder Reisepass hinterlegt werden, und vor der ersten Auszahlung prüft Betkom Casino die Dokumente. Gespielt wird ausschließlich ab 18 Jahren.

Sperrfilter für Familien-Geräte

Auf dem Familienrechner oder dem Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten sperrt. Richten Sie die Sperre gemeinsam ein und prüfen Sie die Einstellungen in ruhigen Momenten erneut.

Kann ich jemanden mitnehmen?

Sprechen Sie ohne Vorwurf über das, was Sie beobachten, und nennen Sie die BIÖG-Telefonberatung, die auch Angehörige berät. Das Gespräch ist kostenlos und anonym, unter 0800 1 37 27 00.

Wenn Sie unsicher sind

Was Sie jetzt wissen möchten

Kann ich mein Konto bei Betkom Casino dauerhaft schließen lassen?

Ja. Ein Schreiben an [email protected] genügt, damit der Zugang zu Ihrem Konto dauerhaft geschlossen wird. Nennen Sie darin die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, damit die Zuordnung eindeutig ist. Eine Schließung ersetzt keinen Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem, der über das Regierungspräsidium Darmstadt läuft.

Wo bekomme ich als Angehöriger Hilfe, wenn jemand zu viel spielt?

Rufen Sie die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an, die auch Angehörige berät, kostenfrei und anonym. Dort erhalten Sie ein Erstgespräch am Telefon und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. führt zusätzlich Adressen von Selbsthilfegruppen und Kliniken.

Lassen sich Einzahlungslimits auch am Handy einstellen?

Ja. Die Kontoeinstellungen stehen in der mobilen Ansicht im gleichen Umfang zur Verfügung wie am Rechner, Sie finden die Grenzen dort unter demselben Punkt. Legen Sie das Limit fest, bevor Sie eine Einzahlung auslösen. Die Bestätigung sehen Sie anschließend direkt im Konto.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig beenden?

Nein. Der Selbstausschluss gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und lässt sich in dieser Zeit nicht verkürzen. Bei einem Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem läuft die Sperre mindestens drei Monate und endet nicht von selbst, sondern nur auf schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt.

Darf ich ein Limit später wieder nach oben setzen?

Ja, die Änderung nehmen Sie im selben Bereich des Kontos vor, in dem Sie das Limit ursprünglich festgelegt haben. Prüfen Sie dabei, ob Ihr Monatsbudget die neue Höhe wirklich trägt, denn ein Limit setzen Sie vor dem Spiel und nicht nach einem Verlust. Das monatliche Einzahlungslimit über alle Anbieter hinweg darf grundsätzlich 1.000 EUR nicht übersteigen.